UMA-ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

jueves, 3 de febrero de 2011

LA UNIVERSIDAD INAUGURO EN EL AÑO 2010  EL PORTAL DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
Ya se han automatizado la mayoría de los procesos que utilizan los alumnos
 
La Universidad de Málaga inauguró en  el 2010 hoy un enlace en la página web que da acceso directo al Portal de Administración Electrónica desde el que se pueden realizar por vía telemática los procesos administrativos que se desarrollan en la actividad universitaria. De momento, están totalmente operativos 39 procedimientos, aproximadamente un tercio del total, entre los que se encuentran todos los que tienen que realizar los alumnos en relación con los procesos de matrícula en las titulaciones de grado, máster y doctorado. El enlace está situado en la parte superior derecha de la página de inicio de la web de la UMA.

Hasta este momento parte de estos procedimientos ya se podían realizar por medios electrónicos, pero la principal diferencia es que a partir de hoy cada trámitre que se realice tendrá su correspondiente registro electrónico con validez legal. "Nos encontramos en pleno proceso de implantación -explicó el secretario general de la UMA, Miguel Porras- y, durante un tiempo bastante amplio, se mantendrá una doble vía de acceso y de comunicación de los procedimientos electrónicos para que todos los usuarios puedar ir accediendo al sistema sin traumas ni sobresaltos.

Así, junto al procedimiento puro de acceso mediante el DNI electrónico, el método más seguro y eficaz, pero restrictivo por la cantidad de usuarios que aún no han habilitado este tipo de identificador, se podrá acceder mediante una clave específica habilitada por la Universidad de Málaga, siguiendo el procedimiento que se explica en el mismo portal y también se podrá realizar de modo presencial en secretaría. Del mismo modo, aunque los procedimientos electrónicos tendrán carácter oficial y se realizarán comunicaciones electrónicas de todas las gestiones realizadas, durante un tiempo se seguirá comunicando por los procedimientos ordinarios todos los aspectos relevantes de los procesos administrativos.

En diciembre del 2010, en torno al 15 o 20 por ciento de los procedimientos relativos a los alumnos se venían haciendo por medios electrónicos, un porcentaje que se espera que se incremente de forma notable, hasta alcanzar el 50% de todos los procedimientos antes de finales de año del 2011. Este incremento se espera que se produzca tanto por la accesibilidad al portal, como por acciones que emprenderá la UMA para facilitar las gestiones electrónicas desde las aulas de informática de los centros y promoviendo que todas las matrículas de alumnos ya matriculados se renueven a través de la red.

Además de aumentar el número de trámites realizados por los alumnos, la Universidad planea incrementar los procedimientos que se puedan resolver desde el Portal de la Administración Electrónica y se espera que antes del verano estén totalmente operativos más de 75. De lograrse este objetivo, la UMA duplicaría los números actuales y tendría automatizados más del 66% de los procesos administrativos que se realizan, aumentando notablemente el número de procedimientos propios del personal docente e investigador y del personal de administración y servicios.
Acceso al nuevo Portal de Administración Electrónica de la UMA: CLICK AQUÍ

IMPLANTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA

miércoles, 2 de febrero de 2011

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en la Administración andaluza supone una mejora de la calidad de los servicios y de la atención a los ciudadanos. Los ciudadanos andaluces pueden realizar diversos trámites y procedimientos administrativos de la Junta a través de Internet. Asimismo, pueden acceder a servicios telemáticos de información y atención dependientes de la Administración autonómica.

El Plan Director para la Calidad de los Servicios, es un proyecto ambicioso que contempla la aplicación de las nuevas tecnología de la información en la Administración andaluza, que se enmarca dentro del proyecto de Segunda Modernización de Andalucía.

Todas las actuaciones contempladas en el Plan Director para la Calidad de los Servicios tiene como objetivo conseguir una Administración más ágil, eficaz y moderna, que contribuya a mejorar el bienestar y calidad de vida de los ciudadanos a los que sirve. De entre estas actuaciones cabe destacar dos por su mayor incidencia en la Administración electrónica: la implantación de la firma electrónica y la creación de un registro telemático único.

La Junta de Andalucía ha firmado un Convenio con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), para hacer posible la incorporación de la autenticación y firma electrónica en los procesos internos de la Administración y en las relaciones externas con los ciudadanos y otras entidades, mediante el uso de certificados digitales proporcionados por la FNMT.

Este sistema contituye un servicio centralizado para las aplicaciones actuales y futuras y garantizará la verificación y control de la firma, así como la incorporación de multifirma y el control y custodia de documentos digitales.

Por otra parte la implantación de un registro telemático único, accesible a través del Portal de la Junta en Internet, permite la recepción y transmisión de documentos. En él se garantizará la confidencialidad y seguridad de los documentos que se presenten, así como el control de acceso y la identificación de los usuarios.

domingo, 16 de enero de 2011

¿QUÉ ES CERES?

Por qué surge
La revolución de la tecnología de información, conjuntamente con el desarrollo de la infraestructura de comunicaciones, está haciendo cambiar significativamente las relaciones entre individuos y organizaciones, tanto en España como en todo el mundo. Estas nuevas formas de comunicación abren un gran abanico de posibilidades tanto para ciudadanos como para empresas y permiten comercializar productos y servicios de una forma ágil y económica.
En España, las distintas Administraciones están apostando decididamente por Internet como vía de comunicación, creando webs con información de interés público a disposición de la ciudadanía. Estas iniciativas están teniendo una gran aceptación y repercusión positiva en la opinión pública, que está demandando una utilización más generalizada de la red.
En qué consiste
La más ambiciosa de estas iniciativas, puestas en marcha por la Administración, es el denominado proyecto CERES (Certificación Española) que lidera la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, y que en líneas generales, consiste en establecer   una Entidad Pública de Certificación, que permita autentificar y garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre ciudadanos, empresas u otras instituciones y administraciones públicas a través de las redes abiertas de comunicación.
Las posibilidades de CERES cubren todas aquellas relaciones entre las distintas Administraciones (Central, Autonómica y Local) y los ciudadanos que necesiten ser securizadas en términos de garantía de identidad, confidencialidad e integridad, con el objetivo de que CERES facilite al máximo sus relaciones a través de las nuevas redes de comunicaciones.

Objetivos
El objetivo principal de CERES es la securización de las comunicaciones electrónicas con la Administración, siendo un intermediario transparente al usuario que garantizará a ciudadanos y Administraciones la identidad de ambos partícipes en una comunicación, así como la confidencialidad e integridad del mensaje enviado.
Para ello, CERES utiliza técnicas y sistemas criptográficos basados en lo que se conoce como sistema de clave pública, con dos características básicas:
La identidad del usuario, al igual que su capacidad de firma, se encuentra, en el caso de máxima seguridad, almacenada en una tarjeta inteligente, que no puede ser accesible salvo por su propietario cuando introduzca el número de identificación personal, similar a la clave de una tarjeta de crédito. En caso de no utilizar tarjeta, el perfil criptográfico queda almacenado en un fichero, siendo necesario también un PIN de acceso.
El sistema es completamente transparente al usuario, es decir, no es necesario conocer ninguna técnica criptográfica para realizar o verificar una firma electrónica o cifrar o descifrar un mensaje.
SERVICIOS

El departamento Ceres de la FNMT-RCM ofrece a Organismos y Empresas un amplio conjunto de servicios, conforme a la siguiente clasificación:
SEVICIOS ESENCIALES
Se trata de un relación de servicios que por su propia naturaleza son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la infraestructura de clave pública y para la realización de firma electrónica según le Ley 59/2003.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Relación de servicios adicionales a los anteriores que se ofrecen de forma opcional bajo demanda del usuario.
SERVICIOS AVANZADOS
Otros servicios de seguridad relacionados con los anteriores, que se pueden prestar de forma opcional y cuya regulación y/o normalización definitiva, tanto técnica como legal, está aún pendiente de desarrollo por organismos ajenos a la propia Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda. 
Para ampliar esta información, puede consultar la sección Catálogo, a través del canal Empresas o Administración, según corresponda.

LA CALIDAD DEL SERVICIO

La FNMT-RCM ha adoptado en su actividad como Prestador de Servicios de Certificación las medidas necesarias para garantizar la máxima calidad y seguridad de los certificados electrónicos, como viene haciendo desde hace más de un siglo con el resto de sus productos:
  • FNMT es el primer prestador de serviciosde certificación que ha alcanzado la acreditación de su sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la normativa ISO 9001:2000, otorgado por AENOR e IQNET para el diseño, desarrollo y prestación de servicios de certificación para firma electrónica, servicios de tercero de confianza, autoridad de sellado de tiempo y autoridad de certificación de atributo.
  • Así mismo la FNMT-RCM ha obtenido el reconocimiento internacional de sus prácticas de certificación al haberse certificado conforme a la normativa europea “ ETSI 101 456 – Policy Requirements for Certification Authorities issuing Qualified Certificates”. Durante este proceso de acreditación, también fueron auditados sus sistemas confiables conforme a la norma “CWA 14167-1 Security Requirements for Trustworthy Systems Managing Certificates for Electronic Signatures - Part 1: System Security Requirements” con resultados muy positivos.
  • Por otra parte, para la FNMT es una aspecto prioritario la Gestión de la Seguridad de la Información, con lo que revisa sus sistemas conforme a los controles definidos en la norma UNE-ISO/IEC 27002:2005 en análisis periódicos realizados por auditores externos.
Estas acreditaciones conlleva las siguientes implicaciones:
  • Que las prácticas de certificación de CERES para emitir certificados reconocidos son conformes a la legislación comunitaria y en gran medida, puesto que la legislación española deriva de la normativa comunitaria, dan cumplimiento a la Ley de Firma Electrónica 59/2003.
  • Que los certificados de persona física que se emiten tienen un perfil que cumple con los requisitos establecidos para el perfil de certificado reconocido. Es decir, cumple con el anexo I de la directiva de firma electrónica 1999/93/CE, con las características descritas en la Ley 59/2003 para los certificados reconocidos y con la norma europea “ETSI 101 862. Perfil del certificado reconocido”. 
  • Que la política y prácticas de CERES para emitir certificados reconocidos cumplen con los requisitos establecidos para los prestadores de servicios que emiten certificados reconocidos en el anexo II de la directiva electrónica 1999/93/CE, los establecidos en la Ley de Firma Electrónica 59/2003 y por supuesto los descritos en la norma europea “ETSI 101 456: Requisitos para la política de certificación de las autoridades de certificación que emiten certificados reconocidos”.
  • Que las firmas electrónicas realizadas por los certificados de persona física, emitidos por FNMT Clase 2 CA, dentro de un dispositivo seguro de creación de firma son firmas electrónicas reconocidas y por tanto tienen la misma validez legal que la firma manuscrita.
PREMIOS

PREMIOS OTORGADOS AL PROYECTO CERES:
  • El proyecto CERES fue el único proyecto español nominado en 1998 al prestigioso premio que concede la Smithsonian Institution de Estados Unidos por su labor en el uso de las Nuevas Tecnologías al Servicio de la Sociedad.
  • En 1999 el proyecto CERES fue nominado en los premios SESAME - Congreso de Tarjetas Inteligentes Cartes'99, París como el proyecto más innovador dentro del área de identificación y Seguridad.
  • En 2000 el Proyecto CERES fue galardonado por la directora de la revista "Actualidad Económica" Ana I. Pereda como una de "Las 100 Mejores ideas de Internet".
  • Así mismo, el proyecto CERES resultó galardonado en la "I Edición de Premios a las mejores Prácticas en la Administración Electrónica 2003".
  • "La tarjeta criptográfica CERES/FNMT, primer premio en el Congreso Internacional de Tarjetas" La tarjeta criptográfica CERES, creada íntegramente por la Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre, recibió el premio Golden Card al Avance Tecnológico más relevante del 2003 en el Congreso Internacional de Tarjetas, que se celebró en Madrid los tres primeros días de Marzo y que constituye el principal evento en España sobre tarjetas, medios de pago y seguridad.

PRESENTACION DEL GRUPO

Portal de la Ciudadanía. Diputación Provincial de Málaga.

viernes, 14 de enero de 2011

Guía de ayuda
La Diputación Provincial de Málaga pone a su disposición un nuevo servicio para facilitar y agilizar los trámites que habitualmente se realizan en los Ayuntamientos de la Provincia de Málaga.
Este espacio incluye nuevas herramientas para llevar a cabo distintos trámites con los Ayuntamientos y desde esta Plataforma Web nos encontramos con:
  • Condiciones de Uso: Normas que tienen por objeto el establecimiento de las condiciones para el acceso y utilización personalizados de las utilidades contenidas en el Portal de Administración Electrónica Provincial.
  • Registro de Usuario/a: Para poder realizar los trámites On-Line de su ayuntamiento.
  • Guía de Ayuda: En este apartado se explica los contenidos del Portal de Ciudadano.
  • Agenda: En esta sección se publicarán los eventos de la agenda, indicando periodos de fiestas locales, tasas del Ayuntamiento, y otros eventos.
  • Noticias: Permiten mantener a la ciudadanía informada desde su administración, con información proporcionada directamente por su ayuntamiento, como pueden ser: el aviso de fechas importantes para el contribuyente, convocatorias de concursos, acuerdos suscritos en el ayuntamiento, corte de calles, de agua o luz o cualquier otra información que se considere de interés a la ciudadanía.

    Además de la noticia de portada que aparece en la página inicial, los/las ciudadanos/as pueden acceder a un buscador de noticias en el que consultar tanto las noticias de actualidad como las producidas anteriormente.

    Se ofrece un listado con el titular y un breve resumen de cada una de ellas, permitiendo la posibilidad de buscar, filtrar y ordenar las noticias según varios criterios. Una vez seleccionada una noticia se muestra el contenido completo, incluidas las imágenes o ficheros adjuntos que tuviese.
  • Encuestas: Constituyen una forma rápida de conocer la opinión de la ciudadanía sobre un determinado tema. Está formada por una pregunta breve y un grupo de cerrado de opciones de respuesta de las que el/la ciudadano/a debe escoger sólo una.

    Este tipo de sondeos pueden resultar muy útiles para que la administración obtenga de una forma rápida el nivel de satisfacción de sus servicios, cuales son las posibles mejoras del portal o la opinión sobre un tema de actualidad municipal.

    Para dar su opinión, el/la ciudadano/a tan sólo tiene que elegir entre las opciones ofrecidas, pudiendo consultar los porcentajes de resultados de ésta, sin identificar nunca la respuesta que dieron otros usuarios en particular.
    Además de la encuesta de portada que aparece en la página inicial, los/las ciudadanos/as pueden acceder a un histórico en el que se ofrece un listado de encuestas anteriores con sus resultados.
  • Normativa Municipal: En este apartado, la ciudadanía puede consultar las normas y ordenanzas vigentes en su Ayuntamiento, permitiendo realizar búsquedas por temas y palabras claves.

    Se puede buscar por tres formas diferentes por todos los municipios, por uno concreto y por texto dentro de la Normativa.
  • Actas y Acuerdos: Desde esta sección se pueden consultar los acuerdos del ayuntamiento, consultando las actas de plenos, juntas de gobierno local y comisiones informativas.
    Junto a la información de las actas se adjunta un archivo con el contenido que puede ser consultado o descargado por los ciudadanos. Igualmente, se especifica en todo momento que los textos de las actas son sólo de carácter informativo.
  • Trámites: Nos permite la consulta para la realización del trámite, incluyendo impresos oficiales para usuarios/as no registrados en el portal.

    Podemos tener Trámites Generales por defecto aparece un listado completo de todos los trámites generales que servirán de plantillas para los trámites de su municipio y Trámites Municipales que por defecto aparece un listado completo de todos los trámites municipales locales a su municipio.
  • Impresos Oficiales: Desde esta sección se podrá acceder para descargar de una manera rápida todos los formularios normalizados, a través de los que se inician los procedimientos administrativos con el ayuntamiento.
  • Calendario del Contribuyente: En esta sección se publicarán el calendario del contribuyente, indicando periodos de pagos de impuestos municipales, así como tasas municipales y el calendario laboral, indicando los días festivos por fiesta nacional, autonómica o local y Eventos que se realicen en el ayuntamiento. 
  • Empleo: En esta sección, el Ayuntamiento pone a su disposición información relativa a ofertas de empleo, ya sean éstas Ofertas de Empleo Público o de otro tipo.

    En algunas ofertas se incluyen documentos informativos que usted puede descargar a su ordenador para su lectura e impresión.

    Podrá consultar la oferta de empleo y obtener las bases reguladoras de las mismas, posteriormente se publicarán las listas de admitidos, la convocatoria de pruebas, el resultado de estas.
  • Formación: En esta página se podrá acceder al catálogo de formación y cursos que se ofrezcan desde el ayuntamiento y un directorio de becas, convocatorias de ayudas económicas destinadas a estudiantes.

    En algunos casos se dispondrá de la posibilidad de solicitar un curso o una beca a los/las usuarios/as registrados u obtener la información de cómo solicitarlo.
  • Convocatorias y Concursos: En esta sección, el Ayuntamiento pone a su disposición información relativa a las convocatorias y concursos públicos.
    En algunas convocatorias se incluirán las bases reguladoras de estas y formularios de presentación, que usted puede descargar a su ordenador para su lectura e impresión.
    Posteriormente se publicará la información de admitidos y la resolución de ésta.
  • Solicitudes al Ayuntamiento: Puede ponerse en contacto con el Ayuntamiento enviando un correo electrónico. Si lo desea también puede rellenar el formulario, es importante que indique correctamente su nombre y dirección de correo electrónico para que se le pueda responder y pulsar el botón Aceptar.
  • Quejas y Denuncias: Puede ponerse en contacto con el Ayuntamiento enviando un correo electrónico. Si lo desea también puede rellenar el formulario, es importante que indique correctamente su nombre y dirección de correo electrónico para que se le pueda responder y pulsar el botón Aceptar. 
  • Opinión: Puede ponerse en contacto con el Ayuntamiento enviando un correo electrónico. Si lo desea también puede rellenar el formulario, es importante que indique correctamente su nombre y dirección de correo electrónico para que se le pueda responder y pulsar el botón Aceptar.

Administración electrónica en Entidades Locales.

Ayudas destinadas a:

Proyectos de desarrollo e implantación de aplicaciones y soluciones tecnológicas para la modernización de la gestión de la administración local, incluyendo actuaciones de formación de personal en el uso y manejo de las mismas.
Difusión e implantación de la Plataforma Avanza Local Soluciones (PALS). Esta plataforma es una iniciativa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para el impulso de la administración electrónica en las Entidades locales principalmente. Sus aplicaciones están disponibles para su descarga en la página web www.planavanza.es/AvanzaLocal , donde se cuenta además con información adicional sobre las mismas. Se financiarán en esta tipología de proyectos:

Implantación de las aplicaciones desarrolladas en las PALS, así como la formación de personal para su utilización.
Actuaciones de adaptación de los sistemas de gestión de la entidad local a la recepción y tramitación de la factura electrónica en formato facturae.
Desarrollo, e implantación de aplicaciones e interfaces que faciliten y promuevan la interoperabilidad entre la PALS y las diferentes plataformas o aplicaciones ya implantadas en las entidades locales.
Simplificación de procedimientos y mejora de servicios. Que incluyen:
Desarrollos de procedimientos adicionales sobre las aplicaciones de la PALS
Módulos funcionales o procedimientos concretos sobre las aplicaciones de la PALS
Se potenciarán aquellos proyectos que implementen aplicaciones de Identificación/Autentificación de los ciudadanos mediante Certificado Digital / DNI-e.

Modalidad de Proyectos

Los tipos de proyectos y acciones podrán realizarse conforme a las modalidades definidas en el punto uno del apartado décimo de la orden de bases, que son las siguientes:

Proyecto o acción individual: El solicitante deberá ser beneficiario de este subprograma.
Cuando en la realización de estos proyectos individuales participen miembros asociados del beneficiario, según establece el punto 7 apartado octavo de la Orden de Bases; en el momento de la presentación de la solicitud, se deberá aportar un acuerdo o convenio de colaboración entre estas entidades y el beneficiario especificándose las actividades a desarrollar por cada uno de ellos.
Proyecto o acción en cooperación:
Proyecto o acción en cooperación: aquéllos, en cuyo desarrollo participen más de uno de los mencionados como beneficiarios en este Subprograma, cuyas relaciones estén formalizadas documentalmente mediante un contrato, convenio o acuerdo en el que se establezcan los derechos y obligaciones de los distintos sujetos participantes.
Beneficiarios:

Las Entidades locales definidas en el artículo 3 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, y las Comunidades Autónomas uniprovinciales, por haber asumido éstas las competencias de sus respectivas Diputaciones Provinciales.


Conceptos susceptibles de ayudas

Gastos de personal contratado.
Cuantía no superior al 6% del presupuesto financiable total.
Equipamiento lógico y físico dedicado al proyecto.
Cuantía menor o igual al 30% del presupuesto financiable total.
Subcontratación derivada del proyecto.
Cuantía no superior al 95% del presupuesto financiable total.
Gastos de promoción y difusión de la actuación.
Cuantía no superior al 10% del presupuesto total.
En la presente convocatoria no se financiarán los costes de material fungible ni otros gastos generales.

Requisitos:

Los proyectos y actuaciones correspondientes a este Subprograma deberán tener un presupuesto mínimo de 300.000 euros.
Los proyectos tendrán que cumplir obligatoriamente, para su consideración, los siguientes requisitos:
Incluir indicadores de impacto de la actuación, evaluando, estimativamente, los resultados esperados que justifiquen la inversión realizada en el proyecto .
En el caso de que el proyecto a ejecutar esté relacionado con actividades de teletrabajo, autoempleo, promoción del espíritu empresarial o comercio y negocio electrónico, el solicitante deberá hacerlo constar expresamente en la memoria de la solicitud de ayuda, indicando el presupuesto correspondiente que invertirá en ellas. Las referidas actuaciones están cofinanciadas por el Fondo Social Europeo (FSE).
Incorporar los niveles de accesibilidad que cumplan los criterios y condiciones básicas establecidas en el Real Decreto 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social (BOE núm. 279, de 21/11/2007) en lo sucesivo, RD 1494/2007 de accesibilidad.
Tener una componente innovadora y contar con subcontrataciones a las que se refiere el apartado décimo de la orden por la que se establecen las bases reguladoras de estas ayudas, realizadas por empresas del sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones que aporten al proyecto un valor añadido desde el punto de vista tecnológico.
Cuando el beneficiario subcontrate parte de la ejecución del proyecto, deben especificarse todos conceptos de gasto incluidos en dicha subcontratación.

Ejemplos de Firma Electronica

jueves, 13 de enero de 2011

DNI ELECTRONICO

El desarrollo de la Sociedad de la Información y la difusión de los efectos positivos que de ella se derivan exigen la generalización de la confianza de los ciudadanos en las comunicaciones telemáticas.

Como respuesta a esta necesidad, y en el marco de las directivas de la Unión Europea, el Estado español ha aprobado un conjunto de medidas legislativas, como la Ley de Firma Electrónica y el RD sobre el Documento Nacional de Identidad electrónico, para la creación de instrumentos capaces de acreditar la identidad de los intervinientes en las comunicaciones electrónicas y asegurar la procedencia y la integridad de los mensajes intercambiados.

El nacimiento del Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe) responde, por tanto, a la necesidad de otorgar identidad personal a los ciudadanos para su uso en la nueva Sociedad de la Información, además de servir de impulsor de la misma. Así, el DNIe es la adaptación del tradicional documento de identidad a la nueva realidad de una sociedad interconectada por redes de comunicaciones.

De este modo, cada ciudadano podrá hacer realizar múltiples gestiones de forma segura a través de medios telemáticos y asegurando la identidad de los participantes en la comunicación.