IMPLANTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN LA JUNTA DE ANDALUCÍA

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en la Administración andaluza supone una mejora de la calidad de los servicios y de la atención a los ciudadanos. Los ciudadanos andaluces pueden realizar diversos trámites y procedimientos administrativos de la Junta a través de Internet. Asimismo, pueden acceder a servicios telemáticos de información y atención dependientes de la Administración autonómica.

El Plan Director para la Calidad de los Servicios, es un proyecto ambicioso que contempla la aplicación de las nuevas tecnología de la información en la Administración andaluza, que se enmarca dentro del proyecto de Segunda Modernización de Andalucía.

Todas las actuaciones contempladas en el Plan Director para la Calidad de los Servicios tiene como objetivo conseguir una Administración más ágil, eficaz y moderna, que contribuya a mejorar el bienestar y calidad de vida de los ciudadanos a los que sirve. De entre estas actuaciones cabe destacar dos por su mayor incidencia en la Administración electrónica: la implantación de la firma electrónica y la creación de un registro telemático único.

La Junta de Andalucía ha firmado un Convenio con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), para hacer posible la incorporación de la autenticación y firma electrónica en los procesos internos de la Administración y en las relaciones externas con los ciudadanos y otras entidades, mediante el uso de certificados digitales proporcionados por la FNMT.

Este sistema contituye un servicio centralizado para las aplicaciones actuales y futuras y garantizará la verificación y control de la firma, así como la incorporación de multifirma y el control y custodia de documentos digitales.

Por otra parte la implantación de un registro telemático único, accesible a través del Portal de la Junta en Internet, permite la recepción y transmisión de documentos. En él se garantizará la confidencialidad y seguridad de los documentos que se presenten, así como el control de acceso y la identificación de los usuarios.